2. Kemudian, klik menu Customer Service Livechat.
3. Kirimkan chat dengan format ‘Saldo Refund Akulaku Dibekukan’.
4. Setelah itu, lampirkan bukti transaksi tarik saldo Refund Akulaku secara tunai yang telah lebih dari 7 hari tidak cair ke rekening.
5. Kemudian, anda akan mendapat balasan berupa pertanyaan mengenai beberapa info terkait transaksi.
6. Kirim informasi secara jelas dan terperinci.
7. Kalau sudah, laporan masalah itu akan dikonfirmasi secara sekaligus dengan memberikan alasan hingga solusi yang harus kamu lakukan.
Setelah cara tersebut berhasil kamu dapat mengiktui petunjuk yang diberikan agar saldo Refund yang dibekukan bisa segera masuk ke rekening kamu.
Mengapa akun Akulaku Paylater saya dibekukan?
Pasti banyak orang bertanya-tanya mengapa hal tersebut dapat terjaid, apakah ada kesalahan dari nasabah atau tidak tepat saat membayar pinjaman. Simak berikut ini.
1.Dinonaktifkan Sementara
Apabila menampilkan informasi tanggal/bulan/tahun, kami sarankan untuk menunggu dan mencoba kembali setelah tanggal diinformasikan. Kendala yang kamu alami dapat terjadi dikarenakan beberapa kemungkinan, seperti :
Adanya proses review terhadap kualitas kredit
Kemungkinan masih terdapat tagihan yang belum terbayar di platform lain atau tagihan lewat jatuh tempo (tagihan PayLater yang belum dibayar), kami sarankan untuk melunasi tagihan bila ada dan menjaga skor kredit-mu.
BACA JUGA: Mudah dan Praktis! Begini 4 Cara Mencairkan Paylater Akulaku Menjadi Uang Tunai
2. Dinonaktifkan Karena Tagihan Belum Lunas