Debitur berhak diperlakukan dengan hormat, meskipun mereka memiliki utang.
2. Pemberian Bukti Utang
Debt collector wajib memberikan bukti utang kepada debitur. Ini adalah dokumen resmi yang memuat rincian utang Anda, termasuk jumlah yang harus dibayarkan, jatuh tempo pembayaran, dan perjanjian pinjaman.
Pastikan bahwa bukti utang yang diberikan sesuai dengan catatan Anda, dan jika ada ketidaksesuaian, segera diskusikan hal tersebut.
3. Dokumentasikan Setiap Interaksi
Penting untuk selalu mendokumentasikan setiap interaksi Anda dengan debt collector. Ini termasuk mencatat tanggal, jam, dan isi percakapan.
Dokumentasi ini dapat menjadi bukti jika Anda perlu mengajukan keluhan atau melaporkan tindakan yang tidak etis dari pihak DC.
4. Konsultasi dengan Otoritas Terkait