Jam Penagihan
Selain itu, Galbay juga menetapkan jam penagihan yang harus diikuti oleh DC. Penagihan hanya boleh dilakukan antara pukul 08.00 hingga 20.00 WIB sesuai dengan wilayah waktu alamat debitur.
Ini adalah tindakan yang bertujuan untuk menghormati privasi debitur dan mencegah gangguan yang tidak diinginkan pada malam hari atau saat debitur sedang istirahat.
Jadi, jika Anda pernah mengalami DC yang muncul di tengah malam atau di waktu-waktu yang tidak sesuai, Anda memiliki hak untuk melaporkan pelanggaran ini kepada Galbay atau otoritas yang berwenang.
Ketentuan Lainnya
rentang waktu dan jam penagihan, Galbay juga memiliki ketentuan lain yang perlu diikuti oleh DC dalam melakukan penagihan. Beberapa ketentuan ini antara lain:
1. Penagihan hanya dapat dilakukan kepada pihak debitur. Ini berarti bahwa DC hanya boleh berbicara dengan debitur yang sebenarnya, dan tidak diperbolehkan untuk berkomunikasi dengan pihak lain, seperti keluarga atau teman-teman debitur.
2. Penagihan tidak boleh dilakukan secara terus-menerus yang bersifat mengganggu. DC tidak boleh melakukan penagihan yang terus-menerus dan mengganggu kenyamanan debitur. Mereka harus menghormati batas-batas yang telah ditetapkan.