Selama Natal dan Tahun Baru 2024/2025, Telkomsel Sukses Sambungkan Semangat Pelanggan di Nusantara

JAKARTA, radartegal.com – Melalui Telkomsel SIAGA NARU, Telkomsel sukses mengoptimalkan jaringan broadband canggih dan menyambungkan semangat pelanggan di momen Natal dan Tahun Baru (NARU) 2024/2025.

Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki H. Bramono, mengatakan, dengan semangat membuka semua peluang, Telkomsel mendukung masyarakat Indonesia untuk terus maju melalui optimalisasi jaringan berteknologi terdepan dan layanan bernilai tambah yang berpusat pada kebutuhan pelanggan di momen penting NARU.

“Hasil pencapaian trafik broadband ini mencerminkan komitmen kami di Telkomsel untuk terus menghadirkan konektivitas yang andal dan inovatif, sesuai visi perusahaan menjadi penyedia layanan telekomunikasi digital terbaik di regional,” ungkap Saki melalui siaran pers yang diterima radartegal.com pada 11 Januari 2025.

Di momen NARU kemarin, Telkomsel melakukan beragam upaya seperti memperluas cakupan jaringan 5G secara masif dengan menambah ratusan titik 5G baru di Jakarta dan sekitarnya serta mengoperasikan lebih dari 1.400 BTS 5G yang tersebar di lebih dari 56 kota/kabupaten.

BACA JUGA: Gandeng Jogja Acoustic Management, Telkomsel Dukung Komunitas Seniman Lokal

BACA JUGA: Wow! Temukan Wisata Populer Hingga Hidden Gems di Jelajah Jogja MyTelkomsel

Selain itu, menyediakan  46 BTS COMBAT dan  271 BTS 4G baru serta meningkatkan kapasitas  178 BTS 4G/LTE,  lebih dari  269 ribu BTS  4G/LTE yang mencakup hingga 97% wilayah populasi Indonesia.

Telkomsel juga telah memetakan 409 titik keramaian di seluruh Indonesia menggunakan pendekatan AI dalam jaringan otonomnya (Autonomous Network), khususnya untuk menganalisis kebutuhan jaringan secara akurat dan mengantisipasi setiap kemungkinan gangguan secara cepat dan proaktif.

Hasilnya, Telkomsel sukses mengoptimalkan penanganan gangguan jaringan selama momen NARU 2024/2025. Tercatat sebanyak 93% gangguan yang terjadi berhasil ditangani secara otomatis melalui AN pada parameter eksekusi.

Selama momen NARU tahun ini, Telkomsel juga melakukan drive test dengan total jarak 17.266 km guna menjamin kesiapan jaringan, juga menyediakan 19 posko utama serta 118 posko reguler, serta beragam promo menarik untuk memastikan ketersediaan produk dan layanan pelanggan.

BACA JUGA: Malaysian Technical Standard Forum Bhd Kunjungi GraPARI Telkomsel Yogyakarta

BACA JUGA: Telkomsel Siaga Sambut NARU 2024, Optimalkan 5.705 BTS dan Luncurkan Puluhan Promo Menarik

Sementara itu, pergerakan pelanggan Telkomsel terbesar terjadi di tiga regional di momen NARU 2024/2025, yakni Jawa Tengah-DIY dengan penambahan lebih dari 200 ribu subscriber, Sumbagut dengan penambahan lebih dari 150 ribu subscriber, dan Jawa Barat dengan penambahan lebih dari 120 ribu subscriber.

Telkomsel juga mencatat beberapa destinasi wisata yang menjadi pusat aktivitas digital pelanggan selama periode NARU 2024/2025, di antaranya Pantai Kuta di Bali dengan kenaikan volume payload mencapai 115,56 terabyte, Wisata Kota Batu di Jawa Timur dengan 68,83 terabyte, serta Tempat Rekreasi Cipanas/Kota Bunga di Jawa Barat dengan 56,28 terabyte.

Sumber: