Telkomsel Raih Tiga Penghargaan Internasional TM Forum’s Innovation Awards 2024

JAKARTA, radartegal.id – Telkomsel kembali membukukan prestasi bergengsi tingkat internasional dengan meraih tiga penghargaan dari TM Forum’s Innovation Awards pada perhelatan Digital Transformation World (DTW) 2024 di Copenhagen, Denmark (20/06).

Telkomsel berhasil meraih penghargaan berkat kolaborasi bersama sejumlah operator dan perusahaan teknologi global dalam pencapaian inovasi di industri telekomunikasi dan teknologi.

Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna mengatakan, Telkomsel sangat bangga dan antusias mendapatkan apresiasi dan pengakuan internasional dari TM Forum’s Innovation Awards 2024.

“Penghargaan ini merupakan bukti nyata komitmen Telkomsel sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia. Selaras dengan komitmen untuk terus menciptakan terobosan yang terinspirasi dari semangat Indonesia, kami berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi melalui upaya kolaboratif yang dapat membuka semua peluang dan menciptakan masa depan Indonesia yang gemilang,” tutur Indra.

BACA JUGA: Telkomsel Raih Tiga Penghargaan Internasional TM Forum’s Innovation Awards 2024

BACA JUGA: Telkomsel IndiHome Gelar Festival Cooltura di Enam Kota, Ada Hadiah Motor

Berikut tiga kategori penghargaan yang dimenangkan Telkomsel pada gelaran TM Forum’s Innovation Awards 2024.

1. Best Moonshot Catalyst - Attendee's Choice Award,

Penghargaan ini berhasil diraih Telkomsel bersama sejumlah perusahaan yaitu China Mobile, MTN South Africa, Huawei, ZTE, Sand Technologies, Asia Info Technologies China, dan Whale Cloud Technology melalui proyek inovasi ‘GenAI for AN’ terkait pemanfaatan Kecerdasan Buatan Generatif untuk otomatisasi dan optimalisasi jaringan telekomunikasi (Autonomous Network) seperti perencanaan dan pemeliharaan jaringan yang lebih efisien, mulai dari analisis data sampai dengan pengambilan keputusan otomatis.

2. Outstanding Catalyst - Rising Star,

Penghargaan ini diberikan kepada Telkomsel berkat inovasi ‘AI for Customer Perception Network Optimization’ yang dikembangkan bersama dengan AIS, China Mobile, China Unicom, Saudi Telecom Company (STC), Huawei, ZTE  dan Inspur Communication Information Systems yang dinilai telah menunjukkan solusi yang paling menarik, yakni mengembangkan teknologi yang mampu meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Proyek ini juga memanfaatkan big data dan teknologi digital twin untuk mengidentifikasi dan menangani masalah sebelum pelanggan mengeluh, serta meningkatkan penanganan keluhan menggunakan pengenalan suara dan sinyal.

BACA JUGA: Rayakan HUT ke 29, Telkomsel Gelar Nonton Bareng Hepi di 13 Kota, Purwokerto Masuk Daftar

BACA JUGA: 29 Tahun Berkarya, Telkomsel Terus Komitmen Persembahkan yang Terbaik Bagi Indonesia

3. Outstanding Catalyst - Attendee's Choice Award,

Penghargaan ini diberikan kepada Telkomsel dan perusahaan telekomunikasi digital dan teknologi yakni AIS, China Mobile, Globe, Saudi Telecom Company (STC), Huawei, Hangzhou Eastcom Software Technology dan Sudo Technology yang telah berinovasi memanfaatkan kemampuan pengambilan keputusan (decision intelligence) berbasis data untuk meningkatkan Net Promoter Score (NPS) dengan nama proyek ‘Data to NPS: Boosting NPS’.

Penghargaan khusus ini dimenangkan Telkomsel bersama mitra berdasarkan pemungutan suara terbanyak dari komunitas TM Forum, peserta acara, dan para juri.

TM Forum’s Innovation Awards 2024 merupakan penghargaan yang diberikan oleh TM Forum sebagai sebuah asosiasi global dengan lebih dari 850 anggota yang berkolaborasi mendorong transformasi digital di industri telekomunikasi.

Penghargaan ini dirancang untuk merayakan solusi, proyek, dan kolaborasi yang mendorong transformasi digital dan memberikan dampak positif yang signifikan bagi bisnis dan masyarakat.

Informasi lebih lanjut mengenai sejumlah penghargaan internasional yang diterima Telkomsel di TM Forum’s Innovation Awards dapat diakses melalui https://www.tmforum.org/catalysts/awards.

Sumber: