Telkomsel Sukses Kawal Jaringan Broadband Pelanggan Selama Momen Ramadhan dan Idulfitri 1445 H

RADAR TEGAL - Telkomsel sukses mengoptimalisasi jaringan broadband serta mengawal ketersediaan produk dan layanan bernilai tambah selama momen Ramadhan dan Idulfitri 1445H bagi pelanggannya.

Telkomsel mencatatkan peningkatan trafik internet mencapai 12.87 persen dibandingkan hari biasa 2024 atau 15.08 persen lebih tinggi dari periode yang sama tahun sebelumnya.

Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel mengucapkan selamat Hari Raya Idulfitri 1445 H kepada seluruh umat muslim di Indonesia.

“Semoga pada momen yang penuh keberkahan ini, kita semua diberikan kebahagiaan yang melengkapi kebersamaan kita sebagai bangsa. Selain itu, kami juga bersyukur dapat mengawal dan melayani pelanggan setia tanpa gangguan yang berarti pada momen Ramadan dan Idulfitri 1445 H,” ucap Saki.

BACA JUGA: Telkomsel Luncurkan Layanan eSIM, Pelanggan Bebas Pilih Nomor Sendiri

Selama periode RAFI 2024, lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital seperti mobile gaming melonjak 78.51 persen.  Pada layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) naik 28.52 persen, video streaming tumbuh 15.94 persen.

Kenaikan juga terjadi pada akses e-commerce naik 15.77 persen, akses media sosial naik 14.07 persen, dan akses browsing tumbuh 9.74 persen.  Telkomsel juga mencatat adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit seperti WhatsApp (naik 40.09 persen), Instagram (naik 24.51 persen), TikTok (naik 17.82 persen), YouTube (naik 15.28 persen), dan Facebook (naik 11.17 persen).

Kemudian untuk trafik layanan SMS tercatat turun 10.40 persen dan layanan suara turun sekira 18.52 persen dibandingkan hari biasa.  Seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut turut berkontribusi pada pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama momen RAFI 2024 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa.

Data Telkomsel menunjukkan 5 wilayah kota/kabupaten di Indonesia yang memiliki pertumbuhan trafik penggunaan data tertinggi. Pertama di Kabupaten Tasikmalaya tercatat mengalami pertumbuhan tertinggi sebesar 57.42 persen.

BACA JUGA: Telkomsel Pastikan Layanan Pelanggan dan Siapkan 154 Posko Siaga RAFI 2024

Selanjutnya Kabupaten Cilacap naik sekira 55.25 persen dan Kabupaten Ciamis naik 54.48 persen. Berikutnya ada Kabupaten Garut Jawa Barat naik 47.11 persen, dan Kabupaten Cirebon naik 34.49 persen.

Saki lebih lanjut menambahkan bahwa peningkatan signifikan trafik internet Telkomsel merupakan bukti nyata dari kepercayaan pelanggan dalam menggunakan layanan Telkomsel.

Hal tersebut sekaligus menunjukkan keberhasilan strategi optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan terdepan yang difokuskan pada 444 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia.

"Telkomsel mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan menggunakan produk dan layanan dari Telkomsel. Kami terus berkomitmen untuk memastikan kesiapan jaringan di momen-momen besar keagamaan seperti Hari Raya, dan momentum penting lainnya yang membutuhkan keandalan layanan internet,” tutup Saki. (*)