BACA JUGA: Daftar HP Android 3 Kamera Terbaik 2026, Ada Xiaomi, OPPO, vivo dan Samsung
1. Hanya Satu Kali Selama 24 Bulan
Pengguna yang memenuhi syarat memperoleh satu kali layanan perbaikan. Setelah manfaat digunakan, layanan tersebut dianggap telah selesai.
Periode perlindungan berlangsung selama 24 bulan sejak pembelian pertama. Artinya, klaim kedua tidak tersedia melalui manfaat yang sama.
Pengguna sebaiknya mempertimbangkan waktu pengajuan layanan dengan baik. Pemeriksaan tetap diperlukan sebelum Xiaomi menyetujui perbaikan.
2. Tidak Semua Komponen Akibat Air Ditanggung
Cakupan utama mencakup mainboard, layar, dan penutup belakang. Kerusakan komponen lain akibat kecelakaan tidak otomatis masuk program.
BACA JUGA: Daftar HP Xiaomi Murah dengan Baterai Besar 2026, Ada yang 7.000 mAh!
BACA JUGA: 7 HP Xiaomi RAM 12GB Paling Murah 2026, Ada yang Rp3 Jutaan dan Cocok Buat Gaming
Kerusakan kosmetik juga tidak termasuk cakupan layanan tersebut. Perbaikan kerusakan cairan Xiaomi bergantung pada hasil pemeriksaan pusat layanan.
Ketentuan ini penting karena kerusakan air dapat memengaruhi banyak komponen. Teknisi akan menentukan bagian yang memenuhi kriteria program.
3. Kerusakan Sengaja Tidak Termasuk
Kerusakan akibat tindakan sengaja tidak mendapatkan manfaat layanan tersebut. Kelalaian berat juga dapat menjadi alasan pengecualian.
Xiaomi juga mengecualikan kerusakan yang berkaitan dengan penggunaan tidak sesuai. Modifikasi atau perbaikan tanpa izin turut masuk daftar pengecualian.
BACA JUGA: 3 Tablet Xiaomi 2 Jutaan untuk Mahasiswa DKV, Ada yang Cocok Buat Sketsa
BACA JUGA: Cuma 1 Jutaan! 4 HP Xiaomi Poco RAM 8GB Ini Punya Spek Paling Sadis di Kelasnya
Pengguna sebaiknya memberikan informasi kondisi perangkat secara jujur. Pemeriksaan teknisi menjadi dasar untuk menentukan penyelesaian yang tersedia.
4. Perangkat Bisa Memerlukan Penanganan Berbeda
Xiaomi menyatakan produk yang harus diganti karena kerusakan tertentu mengikuti standar garansi yang diwajibkan hukum. Artinya, layanan perbaikan gratis tersebut bukan jaminan penggantian unit.
Keputusan penanganan bergantung pada hasil pemeriksaan pusat layanan. Pengguna sebaiknya tidak menganggap semua kerusakan cairan pasti dapat diperbaiki tanpa biaya.