1. Komunikasi Awal
Alur penagihan pinjol dimulai dengan komunikasi awal antara pemberi pinjaman dan peminjam.
Pemberi pinjaman akan menghubungi peminjam melalui berbagai saluran, seperti telepon, pesan teks, atau email.
Tujuan dari komunikasi ini adalah untuk mengingatkan peminjam tentang kewajiban pembayaran yang belum diselesaikan.
Pada tahap ini, biasanya hanya dilakukan kontak komunikasi untuk memberikan pengingat dan menggali informasi mengenai alasan keterlambatan pembayaran.
2. Negosiasi dan Perjanjian
Jika peminjam memberikan alasan keterlambatan yang sah, pemberi pinjaman dapat menawarkan opsi negosiasi.
Mereka bisa menawarkan rencana pembayaran yang lebih terjangkau atau memberikan perpanjangan waktu pembayaran dengan syarat-syarat tertentu.