Mengapa Banyak Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Enggan Beralih ke Digital Meskipun Kesempatanya Besar

radartegal.com - Di tengah kemajuan perkembangan teknologi yang semakin pesat, pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) dihadapkan pada sebuah dilema yang tidak sederhana. Banyak di antara mereka sebenarnya telah memahami pentingnya digitalisasi, tetapi masih diliputi keraguan untuk benar-benar memulai. Fenomena ini menjadi menarik karena terjadi bukan akibat ketidaktahuan, melainkan lebih pada ketidakpastian dan rasa takut menghadapi sesuatu yang baru.

Keraguan tersebut bukan tanpa alasan. Bagi sebagian pelaku UMKM, dunia digital sering dipersepsikan sebagai sesuatu yang rumit, mahal, dan membutuhkan keterampilan khusus. Bayangan tentang harus memahami teknologi, membuat konten, hingga mengelola platform online menjadi hambatan psikologis tersendiri. Akibatnya, banyak yang memilih bertahan dengan cara lama yang dirasa lebih aman, meskipun perlahan mulai tertinggal oleh perubahan zaman.

Padahal, jika ditelaah lebih dalam, akar persoalannya bukan semata pada keterbatasan fasilitas atau kemampuan, melainkan pada pola pikir. Banyak UMKM sebenarnya telah memiliki fondasi usaha yang kuat: produk berkualitas, pelanggan setia, serta pengalaman bertahun-tahun dalam menjalankan bisnis.

Mereka mampu bertahan dengan mengandalkan relasi, kepercayaan, dan penjualan langsung. Namun, ketika pola konsumsi masyarakat berubah, pendekatan tersebut mulai kehilangan efektivitasnya.

Contoh konkret bisa dilihat pada UMKM Bakpia Karunia yang berada di Kota Tegal. Usaha ini memiliki produksi yang konsisten, bahkan dapat menyerap tenaga kerja dari sekitar. Produk yang dihasilkan juga memiliki karakteristik unik. Namun, untuk pemasaran, usaha ini masih menggunakan metode tradisional dan belum sepenuhnya memanfaatkan kehadiran digital. 

Sayangnya, potensi tersebut tidak sepenuhnya tergarap karena keterbatasan dalam pemasaran, khususnya dalam memanfaatkan teknologi digital. Akibatnya, jangkauan pasar tetap sempit, meskipun peluang sebenarnya terbuka lebar.

Menariknya, ketika digitalisasi mulai diperkenalkan oleh mahasiswa universitas teknologi digital dalam melakukan kegiatan pengabdian masyarakat pada semester genap tahun ajaran 2024/2025, langkah awal yang diperlukan ternyata tidak serumit yang dibayangkan.

Kehadiran di media sosial, pembuatan identitas visual sederhana, hingga promosi melalui platform online dapat dilakukan secara bertahap. Digitalisasi tidak menuntut perubahan total dalam sistem usaha, melainkan hanya penyesuaian untuk memperluas jangkauan. Dengan kata lain, ini bukan tentang mengganti cara lama, tetapi melengkapinya.

Di sisi lain, perubahan perilaku konsumen terjadi jauh lebih cepat dibandingkan adaptasi pelaku usaha. Konsumen masa kini terbiasa mencari informasi secara online sebelum membeli, menilai tampilan produk, membaca ulasan, hingga membandingkan harga. Tanpa kehadiran digital, sebuah usaha seolah tidak terlihat di mata pasar yang semakin luas. Ini bukan sekadar persoalan tren, tetapi sudah menjadi kebutuhan dasar dalam dunia bisnis modern.

Sayangnya, hal ini masih sering diabaikan. Banyak pelaku UMKM belum menyadari bahwa absennya mereka di dunia digital berarti kehilangan peluang besar untuk berkembang. Padahal, dengan strategi yang tepat, teknologi dapat menjadi alat yang memperkuat usaha, bukan menggantikannya.

Tentu, perjalanan menuju digitalisasi tidak selalu mulus. Keterbatasan pengetahuan, kebingungan memilih platform, hingga kebiasaan lama yang sulit diubah menjadi tantangan nyata. Oleh karena itu, peran edukasi dan pendampingan menjadi sangat penting. Pelaku UMKM perlu diyakinkan bahwa mereka tidak berjalan sendiri, dan bahwa proses ini dapat dilakukan secara bertahap sesuai kemampuan.

Pada akhirnya, pilihan tetap berada di tangan masing-masing pelaku usaha. Bertahan dengan cara lama memang terasa nyaman, tetapi kenyamanan itu bisa menjadi jebakan jika tidak diiringi dengan kesiapan menghadapi perubahan. Sebaliknya, melangkah ke dunia digital mungkin terasa menantang, namun di sanalah peluang besar terbuka.

Kini, pertanyaannya bukan lagi apakah UMKM mampu beradaptasi dengan teknologi. Jawabannya sudah jelas: mampu. Yang menjadi pertimbangan adalah, apakah mereka bersedia mengambil langkah pertama untuk berubah?

Penulis:

Sumber: