Jika setelah melunasi pinjaman, kalian masih menerima tagihan atau pemberitahuan dari aplikasi pinjol, langkah berikutnya adalah menghubungi layanan pelanggan atau call center aplikasi tersebut.
BACA JUGA: Selain Diteror DC, Ini Risiko Tidak Bayar Pinjol yang Jarang Diketahui
BACA JUGA: Cara Usir DC Pinjol yang Tagih Hutang ke Rumah sesuai Aturan yang Benar
Jelaskan bahwa kalian sudah melunasi utang dan ingin menghapus data pribadi kalian dari sistem mereka. Pastikan untuk menyertakan bukti pelunasan utang agar permintaan kalian diproses lebih cepat.
Laporkan ke OJK
Jika semua langkah di atas sudah dilakukan namun masalah dengan tagihan atau data pribadi masih belum selesai, langkah terakhir adalah melaporkan masalah tersebut ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK). OJK memiliki wewenang untuk menangani masalah terkait pinjol dan melindungi konsumen dari penyalahgunaan data pribadi.
Kalian bisa melaporkan masalah ini melalui situs resmi OJK atau menghubungi mereka melalui WhatsApp atau email yang telah disediakan. Dengan melaporkan masalah ke OJK, kalian bisa mendapatkan perlindungan hukum yang lebih kuat.
Hal penting yang harus diperhatikan
Lunasi Pinjaman Terlebih Dahulu
Pastikan bahwa semua kewajiban utang telah diselesaikan sebelum kalian berusaha menghapus data pribadi. Hal ini penting agar tidak ada masalah hukum atau tagihan yang tertunda.
BACA JUGA: 3 Tahapan Penagihan Hutang DC Pinjol Sebelum ke Rumah Debitur Galbay
BACA JUGA: DC Pinjol Datang Tanpa Izin ke Rumah? Ini yang Harus Anda Lakukan
Proses Penghapusan Data
Setelah kalian melunasi pinjaman, aplikasi pinjol mungkin membutuhkan waktu untuk memproses penghapusan data. Beberapa aplikasi mungkin memerlukan beberapa hari kerja untuk memastikan bahwa semua data telah terhapus dengan aman.
OJK Sebagai Solusi Terakhir
Jika aplikasi pinjol tidak merespons atau masalah tagihan tidak kunjung selesai, menghubungi OJK adalah langkah yang bijak. OJK akan membantu mengatasi masalah kalian dan memastikan hak-hak kalian sebagai konsumen terlindungi.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, kalian bisa menghapus data pinjol dengan cepat dan aman. Pastikan untuk selalu menjaga informasi pribadi dengan bijak, dan jika ada masalah, segera lakukan tindakan yang diperlukan agar data kalian tetap aman dan terlindungi.
Jangan lupa untuk selalu berhati-hati saat menggunakan aplikasi pinjol dan pastikan kalian hanya memilih aplikasi yang terdaftar dan diawasi oleh OJK. Semoga bermanfaat.