Mulai dari data dan informasi dari pengguna Terios yang mengalami masalah harus mereka kumpulkan untuk memahami pola-pola yang mungkin ada.
2.Peningkatan Kualitas Pelayanan Aftersales
Perbaikan kualitas pelayanan aftersales menjadi hal yang mendesak. Daihatsu harus meningkatkan kecepatan dan ketepatan waktu perbaikan di bengkel resminya.
Dari Hal ini mencakup pelatihan sumber daya manusia di bengkel resmi untuk memastikan bahwa teknisi memiliki kemampuan yang memadai dalam menangani masalah yang kompleks.`
BACA JUGA:Bikin Kaget! Mobil Honda Brio 2023: Kekurangan dan Kelebihan yang wajib Harus Kamu Ketahui
3.Komunikasi yang Efektif
Daihatsu perlu adanya berkomunikasi secara aktif dengan pengguna Terios khususnya. Mereka harus menjelaskan dengan jelas masalah yang terjadi.Mulai dari proses perbaikan sampai langkah-langkah yang akan mereka ambil untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Dengan mengambil langkah ini, Daihatsu Indonesia harapannya dapat mengatasi masalah yang ada dan membangun kembali kepercayaan pengguna Terios.
Dari Keseluruhan, tindakan ini akan membantu Daihatsu meningkatkan kualitas produknya dan memastikan bahwa pelanggan merasa puas dengan pengalaman mereka.