Dokumen Pendukung dan Bukti Klaim
Untuk mempercepat proses klaim, persiapkan dokumen pendukung dan bukti klaim dengan cermat. Beberapa dokumen yang biasanya diminta oleh perusahaan asuransi antara lain:
- Surat laporan polisi (bila diperlukan).
- Fotokopi KTP dan SIM pemilik mobil.
- Foto-foto kerusakan pada mobil.
- Faktur dan kuitansi perbaikan dari bengkel (jika sudah diperbaiki).
- Dokumen-dokumen lain yang diminta oleh perusahaan asuransi.
Pastikan semua dokumen yang Anda ajukan adalah asli dan tidak ada pemalsuan. Kecurangan dalam klaim asuransi dapat menyebabkan pembatalan polis dan masalah hukum.
Prosedur Penilaian dan Survey Asuransi
Setelah melaporkan klaim, perusahaan asuransi akan mengirim petugas surveyor untuk menilai kerusakan pada mobil.
Surveyor akan memeriksa kerusakan yang terjadi dan memastikan bahwa kerusakan tersebut sesuai dengan cakupan asuransi yang Anda miliki.
Pastikan Anda bersedia untuk memberikan akses ke mobil untuk pemeriksaan lebih lanjut. Proses penilaian ini akan membantu perusahaan asuransi untuk menentukan besaran ganti rugi yang akan Anda terima.
Proses Penyelesaian Klaim dan Pembayaran Ganti Rugi
Setelah penilaian selesai, perusahaan asuransi akan menentukan jumlah ganti rugi yang akan dibayarkan. Jumlah ini akan sesuai dengan cakupan asuransi dan tingkat kerusakan pada mobil.
Setelah kesepakatan tentang jumlah ganti rugi, perusahaan asuransi akan memproses pembayaran klaim Anda.
Biasanya, mereka akan mentransfer dana langsung ke rekening bank yang Anda tunjuk atau membayar dalam bentuk cek.
Pastikan Anda Telah Membayar Premi Asuransi Secara Teratur